NOS SERVICES

IES Synergy a construit son offre autour de produits innovants en proposant des solutions nouvelles pour le développement rapide et durable de la mobilité électrique. Mais la relation d’IES Synergy avec ses clients ne s’arrête pas là : Assurer la bonne installation, la disponibilité et le fonctionnement sans faille des bornes de recharge sur le terrain est central, et IES Synergy place la satisfaction de sa clientèle au cœur de sa stratégie d’entreprise.

MISE EN SERVICE DE NOS BORNES DE RECHARGE

La mise en service est une étape importante après l’installation de vos bornes de recharge. Elle vous garantit que toutes les prescriptions légales et administratives sont respectées et une garantie totale sur les produits, ainsi qu’une intégration parfaite avec le reste de l’écosystème de la zone de recharge.

Descriptif de la mise en service de vos bornes de recharge:

  • Vérifier la conformité de l’installation en fonction des prescriptions IES Synergy
  • Mise en service et contrôle des paramètres IES Synergy
  • Valider la Garantie
  • Explication du fonctionnement et des réglages du chargeur au client final
  • Conseils sur l’entretien de votre matériel

LE + IES SYNERGY

Nous avons des techniciens formés régulièrement à la mise en service de votre borne de recharge, avec une parfaite connaissance de toutes les informations techniques. De plus, nous avons un matériel de diagnostic dédié, spécifique à chaque chargeur, ainsi qu’une parfaite maîtrise des contrôles d’installation et paramètres de vos bornes de recharge.

MAINTENANCE PRÉVENTIVE

Le taux d’utilisation de votre bornes de recharge est élevé ? La disponibilité de votre chargeur est indispensable pour votre activité ? IES Synergy vous propose la révision de votre borne de recharge en moins d’une heure – chargez en toute tranquillité avec IES Synergy. Les techniciens certifiés IES Synergy effectuent un contrôle des organes de sécurité de la borne de recharge afin de détecter toute anomalie de fonctionnement ou défaut d’usure (plus de 30 points de contrôles réalisés).
Un rapport de contrôle vous est remis à l’issue de cette intervention.

Avec cette formule, vous bénéficiez :

  • D’interventions effectuées par des experts formés à l’entretien de votre  borne de recharge.
  • Des points de contrôles pour maintenir la qualité de votre chargeur.
  • D’un rapport d’intervention détaillé.
  • La souscription d’une révision peut intervenir à tout moment.

GARANTIE SUPPORT PRO

Les techniciens certifiés IES Synergy effectuent un contrôle des organes de sécurité du chargeur afin de détecter toute anomalie de fonctionnement ou défaut d’usure. Un rapport de contrôle vous est remis à l’issue de cette intervention. IES Synergy a mis au point l’extension de garantie Excellence, soucieux d’aller au-devant de la satisfaction de ses clients. Cette extension de garantie est applicable aux chargeurs neufs ou d’occasion toujours sous garantie et peut être complétée par un contrat d’entretien.

Avec cette formule, vous bénéficiez :

  • Du remplacement ou de la réparation des pièces défectueuses (main d’œuvre et déplacement compris).
  • D’interventions effectuées par des experts formés à l’entretien de votre chargeur.
  • De 1 an d’extension de votre garantie constructeur, hors câble(s) de charge, consommables et pièces d’usure.
  • De fourniture de pièces d’origine IES Synergy.
  • La souscription d’une extension de garantie doit intervenir pendant la période de garantie initiale.

NOS POINTS FORTS

SUPPORT TECHNIQUE 

Support global, équipes locales, diagnostic à distance

CONTRAT DE SERVICE

Pour garantir un fonctionnement sans faille

MISE À JOUR SOFTWARE

Nouvelle génération d’EV, fonctionnalités du chargeur, réglages

PIÈCES DÉTACHÉES

Pièces d’origine, magasins régionaux, distribution globale

CONTACT & DEVIS

VOIRIE

flottes entreprise

PARKING D'ENTREPRISE

CONCESSIONS

ESPACES COMMERCIAUX

DÉPÔTS

OEM

RECHARGE À DESTINATION

PARTENARIATS

Bornes de recharge rapide

BORNES DE RECHARGE

Les bornes de recharge rapide Keywatt® sont de véritables surdouées pour la charge des véhicules électriques. Elles constituent des solutions de recharge rapide, économique,

Chargeurs mobiles

BORNES DE RECHARGE MOBILES

Partout où il n’y a pas de bornes de recharge… vous pouvez avoir une solution ! Les bornes de recharge mobiles Keywatt® s’adaptent à toutes les situations sans besoin d‘installation électrique.

Chargeurs embarqués

CHARGEURS EMBARQUÉS

La gamme de chargeur embarqué d’IES Synergy couvre à elle seule tous les champs d’utilisation industrielle des engins électriques ou OEM.

MISE EN SERVICE

MAINTENANCE

GARANTIE SUPPORT PRO

SOFTWARE

KEYWATT TRAINING CENTER

E-LEARNING IES

HISTOIRE

NOTRE VISION

RSE

INNOVATION

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TOOLBOX

Keywatt Cloud Suite

KEYWATT CLOUD SUITE

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ZENDESK - SUPPORT SERVICE CONTACT

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IMPLEMENTATION

MAINTENANCE

WARRANTY & SUPPORT

SOFTWARE

Bornes de recharge rapide

CHARGING STATIONS

The Keywatt® charging stations are true geniuses for charging electric vehicles. They offer fast and economical charging solutions

Chargeurs mobiles

MOBILE CHARGING STATIONS

Wherever there are no charging stations... you can have a solution! Keywatt® mobile charging stations adapt to all situations without the need for electrical installation.

Chargeurs embarqués

ON BOARD CHARGERS

The portfolio of onboard chargers from IES Synergy covers all the fields for industrial electric machinery or OEMs

PUBLIC CHARGING

PARKING

AUTOMOTIVE

COMMERCIAL PARKING

TRUCKS & BUSES

OEM

DESTINATION CHARGING

PARTNERSHIPS