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Derni\u00e8re mise \u00e0 jour 09\/09\/2025<\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ module_id=\u00a0\u00bbvision\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb10px||10px||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bb–et_global_heading_font||||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ text_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb text_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bbNeueMontreal light||||||||\u00a0\u00bb header_text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_line_height=\u00a0\u00bb1.3em\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbjustified\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ header_font_size_tablet=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_font_size_phone=\u00a0\u00bb25px\u00a0\u00bb header_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ header_2_text_align_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb header_2_text_align_phone=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb header_2_line_height_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb header_2_line_height_phone=\u00a0\u00bb1.3em\u00a0\u00bb]<\/p>\n
Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (ci-apr\u00e8s \u00ab CGV \u00bb) sont applicables \u00e0 toute offre de la soci\u00e9t\u00e9 INTELLIGENT ELECTRONIC SYSTEMS (ci-apr\u00e8s \u00ab le Vendeur \u00bb) et \u00e0 tout contrat conclu entre le Vendeur et un Client. Des conditions particuli\u00e8res de vente peuvent \u00eatre pr\u00e9vues entre le Vendeur et le Client.
Les \u00e9ventuels catalogues, prospectus, publicit\u00e9s, notices, vid\u00e9os du Vendeur n\u2019ont qu\u2019une valeur informative et indicative, non contractuelle.
Toute d\u00e9rogation aux CGV n\u2019aura de valeur que si elle est au pr\u00e9alable express\u00e9ment accept\u00e9e par le Vendeur. La d\u00e9rogation expresse \u00e0 une des clauses des CGV n\u2019implique pas de renonciation aux autres clauses. Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment les CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande d\u00e9finitive et ferme du Client. Les CGV applicables font partie int\u00e9grante de tous les contrats conclus entre le Client et le Vendeur. Elles s\u2019appliquent \u00e9galement \u00e0 toutes les transactions futures, m\u00eame si elles ne sont pas express\u00e9ment r\u00e9it\u00e9r\u00e9es. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales des Clients ou de tiers ne s\u2019appliquent pas, m\u00eame si le Vendeur ne s\u2019y oppose pas express\u00e9ment. Une r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 un document contenant de telles conditions ne vaut pas acceptation de celles-ci.<\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bb–et_global_heading_font||||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ text_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb text_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bbNeueMontreal light||||||||\u00a0\u00bb header_text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_line_height=\u00a0\u00bb1.3em\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbjustified\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ header_font_size_tablet=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_font_size_phone=\u00a0\u00bb25px\u00a0\u00bb header_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n
\u00ab Vendeur \u00bb d\u00e9signe la soci\u00e9t\u00e9 INTELLIGENT ELECTRONIC SYSTEMS (IES) immatricul\u00e9e au RCS de Montpellier sous le n\u00b0384 229 167, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 Ecoparc 615 avenue de la Marjolaine 34130 \u2013 Saint-Aun\u00e8s.<\/p>\n
\u00ab Client \u00bb d\u00e9signe l\u2019entit\u00e9 ayant pass\u00e9 une commande aupr\u00e8s du Vendeur.<\/p>\n
\u00ab Produit \u00bb d\u00e9signe les produits, mat\u00e9riels, \u00e9quipements et fournitures fabriqu\u00e9s par le Vendeur ou achet\u00e9s aupr\u00e8s d\u2019un tiers et revendus par le Vendeur.<\/p>\n
\u00ab Chargeur \u00bb d\u00e9signe les solutions de charge IES selon le catalogue des produits commercialis\u00e9s par Le Vendeur, \u00e0 l\u2019exclusion des c\u00e2bles de charge mais compris les logiciels et les microprogrammes d\u00e9velopp\u00e9s par le Vendeur.<\/p>\n
\u00ab C\u00e2ble \u00bb d\u00e9signe les C\u00e2bles selon le catalogue des produits commercialis\u00e9s par Le Vendeur,<\/p>\n
\u00ab Syst\u00e8me de gestion de charge \u00bb d\u00e9signe la solution de gestion de charge selon le catalogue commercialis\u00e9 par Le Vendeur,<\/p>\n
\u00ab Titulaire de la garantie \u00bb d\u00e9signe le propri\u00e9taire des Chargeurs, des C\u00e2bles ou des Syst\u00e8mes de gestion de charges.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bb–et_global_heading_font||||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ text_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb text_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bbNeueMontreal light||||||||\u00a0\u00bb header_text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_line_height=\u00a0\u00bb1.3em\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbjustified\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ header_font_size_tablet=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_font_size_phone=\u00a0\u00bb25px\u00a0\u00bb header_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n
Lorsqu\u2019un Client souhaite commander des Produits aupr\u00e8s du Vendeur, il adresse aupr\u00e8s du Vendeur une demande de devis :<\/p>\n
Cette demande de devis est consid\u00e9r\u00e9e comme valable et accept\u00e9e par Le Vendeur dans la mesure o\u00f9 :<\/p>\n
L\u2019acceptation par le Client, sans r\u00e9serve et irr\u00e9vocable du devis, est formalis\u00e9e par l\u2019\u00e9mission d\u2019un bon de commande dans le d\u00e9lai de validit\u00e9, reprenant les \u00e9l\u00e9ments du devis susvis\u00e9s (d\u00e9signation des Produits, quantit\u00e9s des Produits, prix des Produits, modalit\u00e9s de paiement et de livraison\u2026).<\/p>\n
L\u2019envoi du bon de commande par le Client au Vendeur peut prendre les formes suivantes :<\/p>\n
Le Vendeur informera par \u00e9crit le Client de son acceptation du bon de commande en renvoyant un accus\u00e9 de r\u00e9ception. La commande devient d\u00e9finitive et ferme pour le Client quand le Vendeur informe par \u00e9crit le Client de son acceptation du bon de commande.<\/p>\n
Dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 le Client \u00e9met un bon de commande ne reprenant pas les \u00e9l\u00e9ments du devis, le Vendeur n\u2019est pas engag\u00e9 dans les conditions du devis. Celui-ci devient caduc et un nouveau devis peut \u00eatre formul\u00e9 par le Vendeur, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, aupr\u00e8s du Client.<\/p>\n
Lorsque le bon de commande inclut le transport, celui-ci est r\u00e9alis\u00e9 \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e par le Client dans le bon de commande (ou en cas de modification, \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le Client avec un pr\u00e9avis sup\u00e9rieur \u00e0 3 jours ouvr\u00e9s). Le Client reconnait que tout refus de r\u00e9ception de la commande, livr\u00e9e \u00e0 l’adresse valablement indiqu\u00e9e, fera l\u2019objet d\u2019une facturation des frais de transport additionnels ainsi qu’un forfait de 80\u20ac pour les frais logistiques. Il en est de m\u00eame de tout circonstance particuli\u00e8re pour la r\u00e9ception de la livraison (horaires sp\u00e9cifiques, etc) qui emp\u00eacherait la livraison telle qu\u2019elle a \u00e9t\u00e9 convenue.<\/p>\n
La commande \u00e9tant devenue d\u00e9finitive et ferme \u00e0 la r\u00e9ception du bon de commande par le Vendeur, le Client ne peut la modifier qu\u2019avec l\u2019accord \u00e9crit du Vendeur. Dans ce cas, le Vendeur \u00e9met un avenant, c\u2019est-\u00e0-dire une offre r\u00e9pondant au besoin tel que modifi\u00e9 par le Client, qui selon le cas, compl\u00e9tera ou remplacera la commande initiale. A r\u00e9ception de l\u2019accord Client \u00e0 l\u2019avenant, le Vendeur confirme la date d\u2019exp\u00e9dition de la Commande, qui peut diff\u00e9rer de la date initiale, du fait de l\u2019avenant, tel que d\u00e9crit en 5.1.<\/p>\n
Pour un Produit faisant l’objet d’une prestation de service accessoire et n\u00e9cessitant des \u00e9l\u00e9ments de la part du Client, comme par exemple une personnalisation ou une configuration sp\u00e9cifique, le Vendeur fait conna\u00eetre au Client les informations ou les actions \u00e0 fournir ou \u00e0 r\u00e9aliser aux diff\u00e9rentes \u00e9tapes (par exemple : fournir un bon \u00e0 tirer de sticker conforme au gabarit) ainsi que le d\u00e9lai maximal \u00e0 respecter.<\/p>\n
La tenue des d\u00e9lais par le Client pour fournir les pr\u00e9-requis qu\u2019il doit au vendeur impacte directement la tenue du d\u00e9lai accus\u00e9 par le Vendeur. Il est de la responsabilit\u00e9 du Client de fournir, dans les d\u00e9lais maximaux, les \u00e9l\u00e9ments conformes, tel qu\u2019indiqu\u00e9s par le Vendeur.<\/p>\n
En cas de non-fourniture par le Client des \u00e9l\u00e9ments conformes avant la date maximale, le Vendeur n\u2019est pas tenu redevable d’un service qu\u2019il ne peut ex\u00e9cuter, et le Client sera infond\u00e9 \u00e0 en demander le remboursement ou l’ex\u00e9cution diff\u00e9r\u00e9e. En ce cas, le Vendeur ex\u00e9cute son engagement principal (l’exp\u00e9dition du produit \u00e0 la date confirm\u00e9e \u00e0 r\u00e9ception de la commande ferme), hormis le service de personnalisation n\u2019ayant pu \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 du fait du Client.<\/p>\n
Dans le cas o\u00f9 le Vendeur accepterait de r\u00e9aliser un service de personnalisation avec des \u00e9l\u00e9ments re\u00e7us non conformes et ayant n\u00e9cessit\u00e9 des retouches, des recherches ou des v\u00e9rifications, il sera fond\u00e9 \u00e0 facturer des frais additionnels, tel que pr\u00e9vu par les Conditions de vente du Service concern\u00e9.<\/p>\n
Dans le cas o\u00f9 le Vendeur accepterait de r\u00e9aliser un service de personnalisation avec des \u00e9l\u00e9ments re\u00e7us hors d\u00e9lai, il sera fond\u00e9 \u00e0 facturer des frais de magasinage, tel que pr\u00e9vu au 5.3. Le d\u00e9lai initial pourra \u00eatre alors r\u00e9vis\u00e9 en fonction du d\u00e9lai sp\u00e9cifique additionnel \u00e9ventuel pour r\u00e9pondre \u00e0 cette nouvelle condition d\u2019ex\u00e9cution.<\/p>\n
Le report de commande ne pourra \u00eatre accept\u00e9 qu\u2019\u00e0 la discr\u00e9tion du Vendeur. La mise \u00e0 disposition hors d\u00e9lai par le Client d\u2019\u00e9l\u00e9ments requis pour des services accessoires au Produit (dits services de \u201cpersonnalisation\u201d) ne pouvant justifier de report de commande aupr\u00e8s du Vendeur (exp\u00e9dition et facturation inclues).[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bb–et_global_heading_font||||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ text_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb text_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bbNeueMontreal light||||||||\u00a0\u00bb header_text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_line_height=\u00a0\u00bb1.3em\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbjustified\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ header_font_size_tablet=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_font_size_phone=\u00a0\u00bb25px\u00a0\u00bb header_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n
Les prix sont mentionn\u00e9s en HT + TVA : Taxe \u00e0 la Valeur Ajout\u00e9e, au d\u00e9part de l\u2019entrep\u00f4t de la
\nsoci\u00e9t\u00e9 ou de son partenaire exclusif. Prix en HT pour les exp\u00e9ditions en franchise de TVA.
\nLes prix ne comprennent pas les frais d\u2019exp\u00e9dition, ni les frais annexes tels que, par exemple, des frais de contre-remboursement ou des frais bancaires.
\nLa facturation se fait hors taxes pour les pays hors territoire fran\u00e7ais, \u00e0 charge pour l\u2019acheteur de r\u00e9gler directement la TVA dans le pays ou le territoire de livraison.
\nLa dur\u00e9e de validit\u00e9 de nos prix et tarifs est d\u2019un mois pour nos devis et propositions.
\nLes prix et descriptions, lorsqu\u2019ils font partie int\u00e9grante d\u2019un bon de commande pr\u00e9\u00e9tabli enregistr\u00e9 sur notre site, engagent les parties contractantes de fa\u00e7on formelle.
\nLes prix pourront \u00eatre r\u00e9vis\u00e9s pendant la dur\u00e9e du contrat en cas de modifications \u00e9conomiques impr\u00e9visibles lors de la signature du pr\u00e9sent contrat et suite \u00e0 accord des Parties, mat\u00e9rialis\u00e9 par voie d\u2019avenant.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bb–et_global_heading_font||||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ text_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb text_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bbNeueMontreal light||||||||\u00a0\u00bb header_text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_line_height=\u00a0\u00bb1.3em\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbjustified\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ header_font_size_tablet=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_font_size_phone=\u00a0\u00bb25px\u00a0\u00bb header_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n
Les d\u00e9lais de livraison et d\u2019exp\u00e9dition sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif et sans engagement et ne peuvent \u00eatre confirm\u00e9s que si le Client est \u00e0 jour de toutes ses obligations \u00e0 l\u2019\u00e9gard du Vendeur.
\nLe Vendeur s\u2019efforce de respecter le d\u00e9lai de livraison indiqu\u00e9 sur l\u2019offre, sauf cas de force majeure ou en cas de circonstances hors de contr\u00f4le telles que : les gr\u00e8ves, les \u00e9meutes, la guerre, les d\u00e9cisions des pouvoirs publics, les difficult\u00e9s d\u2019approvisionnement, les incendies, temp\u00eate, inondation, \u00e9pid\u00e9mie, catastrophes naturelles, sans que cette liste ne soit limitative.<\/p>\n
La date de livraison indiqu\u00e9e sur l\u2019offre est valid\u00e9e au plus t\u00f4t, \u00e0 la r\u00e9ception de la commande ferme, par le Vendeur en fonction des d\u00e9lais effectifs d\u2019approvisionnement et de production : sauf autre disposition express\u00e9ment convenue, la date confirm\u00e9e par le Vendeur suite \u00e0 la r\u00e9ception de la commande ferme est r\u00e9put\u00e9e \u00eatre celle de l\u2019exp\u00e9dition, et ne saurait \u00eatre modifi\u00e9e unilat\u00e9ralement par le Client.<\/p>\n
Le respect de la date de livraison initiale est conditionn\u00e9 \u00e0 la r\u00e9ception de l\u2019ensemble des informations du client dans les d\u00e9lais d\u00e9finis \u00e0 l\u2019accusation de la commande par le Vendeur.<\/p>\n
Un retard ne saurait justifier l\u2019annulation de la commande, ni donner lieu \u00e0 indemnit\u00e9s ou p\u00e9nalit\u00e9s. Les livraisons peuvent \u00eatre effectu\u00e9es de mani\u00e8re compl\u00e8te ou partielle.<\/p>\n
Pour les produits non disponibles en stock ou pour lesquels un paiement pr\u00e9alable est requis, les d\u00e9lais de livraison courent \u00e0 partir de l\u2019encaissement du paiement, sauf convention contraire accept\u00e9e express\u00e9ment par le Vendeur.<\/p>\n
Sauf stipulation contraire, les op\u00e9rations de transport sont \u00e0 la charge et aux frais, risques et p\u00e9ril du Client auquel il appartient de v\u00e9rifier \u00e0 r\u00e9ception de la livraison le nombre et l\u2019\u00e9tat du mat\u00e9riel. En cas de dommage ou d\u2019avarie, il doit \u00e9mettre les r\u00e9serves d\u2019usage sur le bon de livraison et en informer le transporteur dans les soixante-douze heures ouvr\u00e9es suivant la r\u00e9ception, par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception.
\nA d\u00e9faut, tout Produit n\u2019ayant pas fait l\u2019objet de r\u00e9serves par lettre recommand\u00e9e avec AR dans ce d\u00e9lai aupr\u00e8s du transporteur, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.133-3 du Code de commerce, et dont copie sera adress\u00e9e simultan\u00e9ment au Vendeur, sera consid\u00e9r\u00e9 accept\u00e9 par le Client.
\nAucune p\u00e9nalit\u00e9 ne sera applicable si elle n\u2019est pas pr\u00e9alablement convenue par \u00e9crit dans les commandes et pr\u00e9c\u00e9d\u00e9e d\u2019une mise en demeure rest\u00e9e infructueuse. En tout \u00e9tat de cause, elle serait plafonn\u00e9e \u00e0 2 % de la valeur des produits command\u00e9s pour lesquels l\u2019inex\u00e9cution contractuelle a \u00e9t\u00e9 constat\u00e9e.<\/p>\n
A la demande du Client, ou, du fait du Client, \u00e0 d\u00e9faut de pouvoir livrer la commande selon les d\u00e9lais de livraison convenus \u00e0 la validation de la commande ferme, le Vendeur sera autoris\u00e9 \u00e0 facturer des frais de magasinage au Client pour tenir compte des charges additionnelles g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par le stationnement des produits command\u00e9s, qu\u2019ils soient dans le propre entrep\u00f4t du Vendeur ou de ses partenaires logisticiens. Ces frais seront calcul\u00e9s sur la base d\u2019un pourcentage de 1% mensuel calcul\u00e9s au prorata temporis de la dur\u00e9e en jours d\u2019entreposage et seront soumis aux m\u00eames r\u00e8gles de calcul d\u2019int\u00e9r\u00eats que les retards de paiement comme indiqu\u00e9s dans le paragraphe \u00ab Conditions de paiement \u00bb.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bb–et_global_heading_font||||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ text_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb text_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bbNeueMontreal light||||||||\u00a0\u00bb header_text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_line_height=\u00a0\u00bb1.3em\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbjustified\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ header_font_size_tablet=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_font_size_phone=\u00a0\u00bb25px\u00a0\u00bb header_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n
La r\u00e9ception et le contr\u00f4le du mat\u00e9riel doivent avoir lieu dans les trois jours ouvr\u00e9s qui suivent la livraison.
\nSans pr\u00e9judice des dispositions \u00e0 prendre vis-\u00e0-vis du transporteur, le Client devra informer dans ce d\u00e9lai le Vendeur par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception, de tous vices apparents ou d\u00e9faut de conformit\u00e9 du mat\u00e9riel livr\u00e9. Il appartient au Client de d\u00e9tailler le d\u00e9faut de conformit\u00e9 ou le vice constat\u00e9 dans un courrier recommand\u00e9 qui devra \u00eatre adress\u00e9 au Vendeur dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9. Le Client devra laisser au
\nVendeur toute facilit\u00e9 pour proc\u00e9der \u00e0 la constatation de ces vices ou anomalies et s\u2019abstiendra d\u2019intervenir lui-m\u00eame ou de faire intervenir un tiers \u00e0 cette fin.
\nPass\u00e9 le d\u00e9lai, sp\u00e9cifi\u00e9 dans les pr\u00e9sentes conditions, suivant la livraison, toute r\u00e9clamation de quelque nature que ce soit, sera consid\u00e9r\u00e9e comme irrecevable.
\nSi le Client renonce express\u00e9ment ou tacitement \u00e0 cette r\u00e9ception, le mat\u00e9riel sera r\u00e9put\u00e9 livr\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 la commande.
\nLe d\u00e9faut de conformit\u00e9 d\u2019une partie de la livraison ne dispense pas le Client de son obligation de payer le mat\u00e9riel pour lequel il n\u2019existe aucune contestation. Tout d\u00e9faut ou malfa\u00e7on reconnus apr\u00e8s examen contradictoire n\u2019obligent le Vendeur qu\u2019au remplacement, \u00e0 titre gratuit, du mat\u00e9riel ou des pi\u00e8ces reconnus d\u00e9fectueux.
\n[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bb–et_global_heading_font||||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ text_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb text_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bbNeueMontreal light||||||||\u00a0\u00bb header_text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_line_height=\u00a0\u00bb1.3em\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbjustified\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ header_font_size_tablet=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_font_size_phone=\u00a0\u00bb25px\u00a0\u00bb header_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n
Sauf autres modalit\u00e9s pr\u00e9vues express\u00e9ment par les conditions particuli\u00e8res, le prix de vente
\nest payable par virement bancaire au comptant \u00e0 r\u00e9ception de la facture.<\/p>\n
En aucun cas, les paiements qui sont dus au Vendeur ne peuvent \u00eatre suspendus ni faire l\u2019objet d\u2019une quelconque r\u00e9duction ou compensation, sans l\u2019accord \u00e9crit de la part du Vendeur.<\/p>\n
A d\u00e9faut de paiement \u00e0 l\u2019\u00e9ch\u00e9ance, des p\u00e9nalit\u00e9s \u00e9gales au taux directeur (taux Refi) semestriel de la Banque centrale europ\u00e9enne (BCE), en vigueur au 1er janvier ou au 1er juillet selon la date de la commande, major\u00e9 de 10 points seront appliqu\u00e9es \u00e0 compter du jour suivant la date de r\u00e8glement port\u00e9e sur la facture ou, \u00e0 d\u00e9faut, le 31e jour suivant la date de r\u00e9ception des Produits.<\/p>\n
En application de l\u2019article D. 441-5 du Code de commerce, en cas de retard de paiement, le d\u00e9biteur sera de plein droit redevable, \u00e0 l\u2019\u00e9gard de son cr\u00e9ancier, outre des p\u00e9nalit\u00e9s de retard, d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9vues par la loi, d\u2019une indemnit\u00e9 forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 euros.<\/p>\n
Tout paiement qui est fait au Vendeur s\u2019impute sur les sommes dues quelle que soit la cause, en commen\u00e7ant par celles dont l\u2019exigibilit\u00e9 est la plus ancienne.<\/p>\n
A d\u00e9faut de tout paiement du prix \u00e0 son \u00e9ch\u00e9ance, le Vendeur pourra de plein droit r\u00e9silier la vente et revendiquer le Produit, apr\u00e8s une mise en demeure rest\u00e9e sans effet, sans pr\u00e9judice de tous dommages et int\u00e9r\u00eats susceptibles d\u2019\u00eatre demand\u00e9s par le Vendeur.<\/p>\n
Le Vendeur ne saurait \u00eatre tenu pour responsable en cas d\u2019utilisation frauduleuse ou al\u00e9atoire par autrui ou le titulaire lui-m\u00eame, de tout moyen de paiement bancaire par ch\u00e8que ou carte bancaire dont il serait amen\u00e9 \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier en toute bonne foi ; les sommes per\u00e7ues lui restant acquises dans les limites des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et dans la mesure o\u00f9 la commande aurait \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bb–et_global_heading_font||||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ text_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb text_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bbNeueMontreal light||||||||\u00a0\u00bb header_text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_line_height=\u00a0\u00bb1.3em\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbjustified\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ header_font_size_tablet=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_font_size_phone=\u00a0\u00bb25px\u00a0\u00bb header_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n
Sans devoir en justifier la raison, le Vendeur se r\u00e9serve le droit de refuser la livraison ou l\u2019exp\u00e9dition de toute commande en cas de crainte quant \u00e0 la bonne fin du paiement. Sera, entre autres, consid\u00e9r\u00e9e comme crainte justifi\u00e9e de risque de non bonne fin du paiement toute appr\u00e9ciation n\u00e9gative, ou r\u00e9serve, de la part de tout organisme qualifi\u00e9 \u00e0 cet effet. Dans ce cas, la soci\u00e9t\u00e9 du Vendeur n\u2019acceptera la commande du Client qu\u2019avec paiement pr\u00e9alable par virement bancaire ou tout moyen bancaire d\u00fbment valid\u00e9 par un organisme bancaire de renom.<\/p>\n
Sur certaines gammes de produits non disponibles en stock lors de la commande, le Vendeur peut \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 r\u00e9clamer au Client un acompte sur la commande. L\u2019encaissement par Le Vendeur de cet acompte sera consid\u00e9r\u00e9 comme un premier versement \u00e0 valoir sur l\u2019achat, le solde \u00e9tant \u00e0 verser \u00e0 la livraison. Il est rappel\u00e9 qu\u2019un acompte entra\u00eene une obligation r\u00e9ciproque : pour le client, l\u2019achat ferme et d\u00e9finitif de la marchandise et pour le Vendeur l\u2019obligation de fournir la marchandise. Les commandes avec versement d\u2019acompte d\u00e9rogent aux dispositions du paragraphe \u00ab D\u00e9lai de livraison \u00bb.<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bb–et_global_heading_font||||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ text_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb text_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bbNeueMontreal light||||||||\u00a0\u00bb header_text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_line_height=\u00a0\u00bb1.3em\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbjustified\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ header_font_size_tablet=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_font_size_phone=\u00a0\u00bb25px\u00a0\u00bb header_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n
En conformit\u00e9 avec l\u2019article R.2-4 du Code de la Consommation, la garantie l\u00e9gale des d\u00e9fauts ou vices cach\u00e9s s\u2019applique de plein droit sans limitation dans le temps.<\/p>\n
Sans pr\u00e9judice des garanties l\u00e9gales, la pr\u00e9sente garantie constitue un accord sur les termes et conditions de la garantie conclue entre le Vendeur et le Titulaire de la garantie. Par cons\u00e9quent, une r\u00e9clamation \u00e9manant de tiers ne sera pas recevable comme une r\u00e9clamation fond\u00e9e sur la garantie, \u00e0 moins que le Titulaire de la garantie autorise express\u00e9ment ce tiers \u00e0 agir en son nom et pour son compte. Le tiers doit fournir au Vendeur les preuves de cette autorisation.
La garantie contractuelle est applicable aux Produits d\u00e9finis ci-apr\u00e8s dans les annexes 1 et 2, en cas de d\u00e9faut de fonctionnement de ces derniers, tels que couverts par les pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n
La garantie commence \u00e0 courir \u00e0 la date d\u2019exp\u00e9dition des Produits par le Vendeur.
Les Annexes 1 et 2 d\u00e9crivent les conditions de garantie des bornes de recharge, chargeurs embarqu\u00e9s et chargeurs mobiles.<\/p>\n
La garantie est applicable dans tous les pays \u00e0 l\u2019exclusion de ceux faisant l\u2019objet de sanctions \u00e9conomiques ou commerciales d\u00e9cid\u00e9es par l\u2019Union europ\u00e9enne, les Nations Unies, les \u00c9tats-Unis d\u2019Am\u00e9rique ou toute autre autorit\u00e9 comp\u00e9tente, et de tout pays consid\u00e9r\u00e9 comme \u201cpays \u00e0 risque\u201d de par sa situation int\u00e9rieure ou g\u00e9opolitique.<\/p>\n
voir annexe 2<\/p>\n
Au choix du Vendeur tout d\u00e9pannage ou remise en \u00e9tat sous garantie pourra se faire soit par r\u00e9paration, soit par \u00e9change standard du mat\u00e9riel. Le Client aura \u00e0 sa charge les frais d\u2019envoi du mat\u00e9riel au Vendeur tandis que celui-ci retournera le mat\u00e9riel au Client \u00e0 ses frais par les moyens habituels en usage dans la soci\u00e9t\u00e9. Les frais de port et d\u2019exp\u00e9dition pendant le d\u00e9lai de garantie restent \u00e0 la charge du client s\u2019il souhaite un transport express.<\/p>\n
R\u00e9ception et utilisation des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es<\/strong> Le Titulaire de la garantie (ou le tiers agissant au nom du Titulaire de la garantie) s\u2019engage :<\/p>\n 1) \u00e0 stocker les pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es re\u00e7ues de fa\u00e7on ad\u00e9quate pour pr\u00e9server leur int\u00e9grit\u00e9. Retour des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es inutilis\u00e9es<\/strong> 1) \u00e0 stocker les pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es non utilis\u00e9es de fa\u00e7on ad\u00e9quate pour pr\u00e9server leur int\u00e9grit\u00e9. Les conditions pour que le Vendeur puisse accepter le retour des pi\u00e8ces sont les suivantes :<\/p>\n Le transport du retour des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es peut-\u00eatre organis\u00e9 par le Vendeur ou par le Titulaire de la garantie (ou le tiers agissant au nom du Titulaire de la garantie). Garantie des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es<\/strong> (*) La dur\u00e9e de la garantie d\u2019une pi\u00e8ce ne peut exc\u00e9der la garantie du Produit pour lequel elle a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9e, et ne modifie pas la dur\u00e9e de garantie du Produit.<\/p>\n Assistance sur site<\/strong><\/p>\n Si les conditions ci-dessus ne sont pas remplies, le Vendeur facturera au Titulaire de la garantie tous les co\u00fbts, y compris, sans toutefois s\u2019y limiter, les co\u00fbts relatifs au technicien qualifi\u00e9 qui n\u2019a pas pu acc\u00e9der au site et \/ ou au produit.<\/p>\n Les demandes de garantie sont exclues dans les cas suivants :<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bb–et_global_heading_font||||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ text_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb text_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bbNeueMontreal light||||||||\u00a0\u00bb header_text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_line_height=\u00a0\u00bb1.3em\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbjustified\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ header_font_size_tablet=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_font_size_phone=\u00a0\u00bb25px\u00a0\u00bb header_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n Le Vendeur et le Client s\u2019engagent \u00e0 ex\u00e9cuter leurs obligations qui leur incombent avec tout le soin requis, conform\u00e9ment aux r\u00e8gles de l\u2019art et \u00e0 collaborer de bonne foi. Si le Vendeur ou le Client ne remplit pas ses obligations, la partie d\u00e9faillante indemnisera l\u2019autre partie pour tout dommage direct que la partie non d\u00e9faillante aurait effectivement subi.<\/p>\n En tout \u00e9tat de cause, la responsabilit\u00e9 du Vendeur ne pourra \u00eatre engag\u00e9e au titre des dommages indirects subis par le Client (tels que et sans limitation, perte de gains ou de profit, perte de chiffre d\u2019affaires et autres pertes similaires). <\/p>\n Sous r\u00e9serve des dispositions l\u00e9gales imp\u00e9ratives, la responsabilit\u00e9 du Vendeur est pour chaque Produit d\u00e9fectueux limit\u00e9e au prix de ce Produit d\u00e9fectueux tel qu\u2019il figure dans le bon de commande tous dommages, p\u00e9nalit\u00e9s, garanties et sinistres confondus. <\/p>\n A l\u2019\u00e9gard des produits vendus, le Vendeur est tenu \u00e0 une obligation l\u00e9gale de moyens et en aucun cas de r\u00e9sultat. Cette m\u00eame obligation de moyens s\u2019applique \u00e0 tous les stades de la commande et la responsabilit\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 du Vendeur ne saurait \u00eatre engag\u00e9e pour tous dommages, inconv\u00e9nients ou pr\u00e9judices subis ainsi que du fait de l\u2019utilisation du r\u00e9seau internet, intrusion ext\u00e9rieure ou pr\u00e9sence de virus informatique et, de fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale, de tout fait qualifi\u00e9 de force majeure selon les situations admises en Jurisprudence. Continuit\u00e9 d\u2019approvisionnement<\/strong><\/p>\n Le Fournisseur est autoris\u00e9 \u00e0 mettre en place une strat\u00e9gie de double source pour les Conformit\u00e9 des produits aux lois, normes et r\u00e8gles applicables en France<\/strong> [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bb–et_global_heading_font||||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ text_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb text_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bbNeueMontreal light||||||||\u00a0\u00bb header_text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_line_height=\u00a0\u00bb1.3em\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbjustified\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ header_font_size_tablet=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_font_size_phone=\u00a0\u00bb25px\u00a0\u00bb header_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n Le Client s\u2019engage \u00e0 ne pas communiquer, exploiter ni divulguer, en aucune fa\u00e7on ni par aucun moyen, les informations, savoir-faire, documents de toute nature et sur tous supports appartenant au Vendeur et dont le Client pourrait avoir connaissance. L\u2019ensemble des plans de conception et\/ou de fabrication des Produits demeure la propri\u00e9t\u00e9 exclusive du Vendeur. De m\u00eame, la technologie et le savoir-faire, brevet\u00e9s ou non, incorpor\u00e9s dans les Produits ainsi que tous les droits de propri\u00e9t\u00e9 industrielle et intellectuelle relatifs aux Produits, sont et demeurent la propri\u00e9t\u00e9 exclusive du Vendeur. Les Produits sont vendus sous r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9. Le Vendeur conserve la propri\u00e9t\u00e9 des Produits jusqu\u2019au paiement complet et effectif du prix par le Client.<\/p>\n En cas de d\u00e9faut de paiement \u00e0 son \u00e9ch\u00e9ance, le Vendeur pourra revendiquer les Produits et Conform\u00e9ment \u00e0 la Loi du 12 Mai 1980 le Vendeur se r\u00e9serve la propri\u00e9t\u00e9 de la marchandise Les risques et les frais de reprise \u00e9ventuelle sont \u00e0 la charge de l\u2019acheteur qui aura \u00e0 subir en L\u2019acheteur supportera cependant seul la responsabilit\u00e9 des choses livr\u00e9es ainsi que les risques de perte ou de d\u00e9gradation. La vente sera r\u00e9solue de plein droit si bon semble au vendeur et les acomptes vers\u00e9s (s\u2019il y a lieu) lui resteront acquis en contrepartie de la jouissance des marchandises dont aura b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 l\u2019acheteur ou pour couvrir les pertes \u00e9ventuelles \u00e0 la revente.<\/p>\n Dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 le Client ach\u00e8te les Produits pour les revendre \u00e0 un tiers, il s\u2019engage \u00e0 en informer le Vendeur et \u00e0 attester par \u00e9crit que la propri\u00e9t\u00e9 des Produits a \u00e9t\u00e9 transf\u00e9r\u00e9 \u00e0 ce tiers. Il peut \u00e0 cet effet demander \u00e0 salesadmin@ies-synergy.com le formulaire de cession des bornes. Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel recueillies aupr\u00e8s du Client lors d\u2019une commande de Produits font l\u2019objet d\u2019un traitement informatique dont le responsable est le Client. Cette collecte a pour finalit\u00e9 de fournir les Produits achet\u00e9s et de remplir les obligations de garantie. Le fait pour le Vendeur de ne pas se pr\u00e9valoir \u00e0 un moment donn\u00e9 de l\u2019une des clauses des pr\u00e9sentes CGV ne peut valoir renonciation \u00e0 se pr\u00e9valoir ult\u00e9rieurement de ces m\u00eames clauses.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bb–et_global_heading_font||||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ text_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb text_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bbNeueMontreal light||||||||\u00a0\u00bb header_text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_line_height=\u00a0\u00bb1.3em\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbjustified\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ header_font_size_tablet=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_font_size_phone=\u00a0\u00bb25px\u00a0\u00bb header_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n Les pr\u00e9sentes CGV sont express\u00e9ment accept\u00e9es par le Client qui d\u00e9clare et reconnait en avoir une parfaite connaissance et renonce, de ce fait, \u00e0 se pr\u00e9valoir de tout document contradictoire et, notamment de ses propres conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019achat. Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais.<\/p>\n Les CGV sont r\u00e9dig\u00e9es en fran\u00e7ais. Dans le cas o\u00f9 elles sont traduites en une ou plusieurs langues, seul le texte fran\u00e7ais fait foi.<\/p>\n En cas de difficult\u00e9 sur l\u2019interpr\u00e9tation l\u2019ex\u00e9cution ou la validit\u00e9 des pr\u00e9sentes CGV, le Client et le Vendeur s\u2019efforceront de r\u00e9soudre leur diff\u00e9rend \u00e0 l\u2019amiable. Au cas o\u00f9 le Vendeur et le Client ne parviendraient pas \u00e0 r\u00e9soudre leur diff\u00e9rend \u00e0 l\u2019amiable, seul le Tribunal de Commerce de Montpellier sera comp\u00e9tent, m\u00eame en cas d\u2019appel en garantie ou de pluralit\u00e9 de d\u00e9fendeurs, \u00e0 moins que le Vendeur ne pr\u00e9f\u00e8re saisir une autre juridiction comp\u00e9tente.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bb–et_global_heading_font||||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ text_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb text_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bbNeueMontreal light||||||||\u00a0\u00bb header_text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_line_height=\u00a0\u00bb1.3em\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbjustified\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ header_font_size_tablet=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_font_size_phone=\u00a0\u00bb25px\u00a0\u00bb header_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00a0\u00bbhttps:\/\/ies-synergy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Annexe-1-CGV-IES-Syenrgy.png\u00a0\u00bb alt=\u00a0\u00bbAnnexe 1 CGV IES Syenrgy\u00a0\u00bb title_text=\u00a0\u00bbAnnexe 1 CGV IES Syenrgy\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bb–et_global_heading_font||||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ text_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb text_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bbNeueMontreal light||||||||\u00a0\u00bb header_text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_line_height=\u00a0\u00bb1.3em\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbjustified\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ header_font_size_tablet=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_font_size_phone=\u00a0\u00bb25px\u00a0\u00bb header_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n 1\/ Cr\u00e9ation d\u2019un ticket<\/strong> par le Titulaire de la garantie ou un tiers agissant en son nom afin de formaliser une demande de garantie, au choix prioritairement parmi les trois supports suivants :<\/p>\n Les informations suivantes doivent obligatoirement \u00eatre fournies pour un nouveau ticket :<\/p>\n 2\/ Gestion de l\u2019intervention<\/strong> 3\/ Cl\u00f4ture du ticket et enqu\u00eate de satisfaction.<\/strong> Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente Derni\u00e8re mise \u00e0 jour 09\/09\/20251. DISPOSITIONS G\u00c9N\u00c9RALES Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (ci-apr\u00e8s \u00ab CGV \u00bb) sont applicables \u00e0 toute offre de la soci\u00e9t\u00e9 INTELLIGENT ELECTRONIC SYSTEMS (ci-apr\u00e8s \u00ab le Vendeur \u00bb) et \u00e0 tout contrat conclu entre le Vendeur et un Client. Des conditions particuli\u00e8res de vente peuvent \u00eatre […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-12958","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n
Le Vendeur se r\u00e9serve le droit pour une intervention d\u2019exp\u00e9dier, \u00e0 ses frais, un ensemble de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es permettant de couvrir toutes les causes de pannes identifi\u00e9es lors du diagnostic.<\/p>\n
2) \u00e0 n\u2019utiliser que les pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019intervention, et selon l\u2019ordre de priorit\u00e9 propos\u00e9 par le Vendeur.
3) \u00e0 ne pas enlever le scotch de s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019emballage garantissant la non-utilisation des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es, si la pi\u00e8ce d\u00e9tach\u00e9e n\u2019est pas utilis\u00e9e.
4) \u00e0 remettre dans son emballage d\u2019origine toute pi\u00e8ce d\u00e9tach\u00e9e qui aurait \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9e pour
tester le fonctionnement du Produit, mais qui serait finalement d\u00e9mont\u00e9e apr\u00e8s ce test.<\/p>\n
Le Titulaire de la garantie (ou le tiers agissant au nom du Titulaire de la garantie) s\u2019engage :<\/p>\n
2) \u00e0 retourner les pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es non utilis\u00e9es :<\/p>\n\n
\n
Lorsqu\u2019il n\u2019est pas organis\u00e9 par le Vendeur, le co\u00fbt transport des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es, apr\u00e8s validation au pr\u00e9alable par ce dernier du devis de transport, est factur\u00e9 au Vendeur apr\u00e8s soumission de la facture de transport dans le ticket de demande de garantie.<\/p>\n
Les pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es font l’objet d’une garantie de 9 mois (*), \u00e0 compter de la date d\u2019exp\u00e9dition des Produits par le Vendeur, et aux m\u00eames conditions que celles d\u00e9crites dans les pr\u00e9sentes, notamment sous r\u00e9serve de :<\/p>\n\n
\n
9.7. Exclusion des garanties<\/h3>\n
\n
10. RESPONSABILITE<\/h2>\n
\nLe Vendeur ne peut \u00eatre tenu \u00e0 aucune indemnisation envers l\u2019utilisateur ou envers le tiers pour les cons\u00e9quences de l\u2019usage des marchandises, qu\u2019il s\u2019agisse de dommages directs ou
\nindirects, d\u2019accidents aux personnes, de dommage \u00e0 des biens distincts de notre mat\u00e9riel, de
\nperte de b\u00e9n\u00e9fices ou de manque \u00e0 gagner, de dommages provenant ou \u00e0 provenir d\u2019une
\nd\u00e9t\u00e9rioration ou de pertes des donn\u00e9es enregistr\u00e9es par l\u2019utilisateur ou l\u2019installateur.
\nLes prestations gratuites, notamment instructions et\/ou conseils techniques sp\u00e9cifiques et tout ce qui y est assimil\u00e9 pour aider et faciliter l\u2019installation des mat\u00e9riels vendus, n\u2019ont qu\u2019une simple valeur indicative et ne sauraient en aucun cas engager la responsabilit\u00e9 du Vendeur.<\/p>\n
\ncomposants utilis\u00e9s dans la fabrication des Produits, dans le but d\u2019assurer la continuit\u00e9 d\u2019approvisionnement. Le Client accepte par avance ce principe, d\u00e8s lors que la mise en \u0153uvre d\u2019une telle double source n\u2019entra\u00eene aucun impact sur la fonctionnalit\u00e9, les sp\u00e9cifications techniques ni la conformit\u00e9 r\u00e9glementaire ou normative des Produits.
\nIl est express\u00e9ment convenu que l\u2019utilisation d\u2019un composant provenant d\u2019une source alternative qualifi\u00e9e ne constitue pas un changement de Produit au sens du pr\u00e9sent Contrat et ne saurait justifier un refus de livraison ou une remise en cause de la conformit\u00e9.<\/p>\n
\nLe Vendeur prend un soin attentif \u00e0 s\u2019assurer que les produits qu\u2019il commercialise sont conformes aux lois, r\u00e9glementations, normes et r\u00e8glements applicables en France. A cet effet, le Vendeur se pr\u00e9occupe aupr\u00e8s des constructeurs \u00e0 ce que leurs produits soient bien conformes \u00e0 la r\u00e9glementation fran\u00e7aise et le cas \u00e9ch\u00e9ant demande au fabricant de l\u2019attester. Cependant, le Vendeur ne pourra \u00eatre tenu en aucun cas pour responsable de d\u00e9clarations erron\u00e9es, de bonne ou de mauvaise foi, des dits fabricants. Pour les pays autres que la France ou les DOM-TOM, il appartient au Client de s\u2019assurer de la conformit\u00e9 des sp\u00e9cifications du produit aux exigences sp\u00e9cifiques des lois et r\u00e8glements applicables.<\/p>\n11. CONFIDENTIALITE<\/h2>\n
\nCes informations, savoir-faire et documents seront tenus pour confidentiels.
\nLe Client s\u2019engage \u00e0 ne pas divulguer ces informations confidentielles \u00e0 d\u2019autres qu\u2019\u00e0 ceux qui
\nauraient besoin d\u2019en connaitre pour l\u2019ex\u00e9cution d\u2019une commande avec le Vendeur et sous
\nr\u00e9serve qu\u2019ils soient engag\u00e9s \u00e0 respecter la pr\u00e9sente clause de confidentialit\u00e9.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bb–et_global_heading_font||||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ text_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb text_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bbNeueMontreal light||||||||\u00a0\u00bb header_text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_line_height=\u00a0\u00bb1.3em\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbjustified\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ header_font_size_tablet=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_font_size_phone=\u00a0\u00bb25px\u00a0\u00bb header_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n12. RESPECT DE LA PROPRIETE INTELLECTUELLE<\/h2>\n
\nEn cons\u00e9quence, le Client s\u2019engage \u00e0 ne faire aucun usage de ces documents, susceptible de
\nporter atteinte aux droits de propri\u00e9t\u00e9 industrielle ou intellectuelle du Vendeur et
\ns\u2019engagent \u00e0 ne les divulguer \u00e0 aucun tiers.
\n[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bb–et_global_heading_font||||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ text_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb text_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bbNeueMontreal light||||||||\u00a0\u00bb header_text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_line_height=\u00a0\u00bb1.3em\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbjustified\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ header_font_size_tablet=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_font_size_phone=\u00a0\u00bb25px\u00a0\u00bb header_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n13. CLAUSE DE RESERVE DE PROPRIETE<\/h2>\n
\nr\u00e9silier la vente, comme pr\u00e9cis\u00e9 ci-dessus. Jusqu\u2019\u00e0 cette date, la clause de r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 conserve son plein droit.<\/p>\n
\njusqu\u2019au paiement complet du prix. A d\u00e9faut du paiement du prix Le Vendeur disposera du droit de reprendre la totalit\u00e9 des choses livr\u00e9es ou d\u2019effectuer une reprise partielle en cas de paiement incomplet.<\/p>\n
\noutre une p\u00e9nalit\u00e9 au taux d\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gal en vigueur en cas de non-paiement jusqu\u2019au jour de retour de la marchandise ou son \u00e9ventuel paiement.<\/p>\n
\nA d\u00e9faut, le Vendeur ne pourra pas mettre en \u0153uvre la garantie d\u00e9finie \u00e0 l\u2019article 9 des pr\u00e9sentes, directement aupr\u00e8s du tiers. Ces dispositions ne font pas obstacle au transfert d\u00e8s livraison, des risques li\u00e9s au Produit vendu.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bb–et_global_heading_font||||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ text_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb text_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bbNeueMontreal light||||||||\u00a0\u00bb header_text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_line_height=\u00a0\u00bb1.3em\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbjustified\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ header_font_size_tablet=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_font_size_phone=\u00a0\u00bb25px\u00a0\u00bb header_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n14.DONNEES PERSONNELLES \u2013 RGPD<\/h2>\n
\nLes donn\u00e9es collect\u00e9es sont destin\u00e9es aux services internes du Vendeur et aux transporteurs d\u00e9sign\u00e9s par le Vendeur le cas \u00e9ch\u00e9ant \u00e0 la demande du Client.
\nCes donn\u00e9es ne sont conserv\u00e9es au-del\u00e0 de la dur\u00e9e n\u00e9cessaire pour les op\u00e9rations pour lesquelles elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es et ce, en tenant compte de la nature des op\u00e9rateurs ainsi que des exigences de la loi. Conform\u00e9ment au R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (R\u00e8glement UE 2016\/676), les Clients disposent des droits d\u2019acc\u00e8s, de rectification, d\u2019opposition, \u00e0 l\u2019oubli, \u00e0 la limitation du traitement et \u00e0 la portabilit\u00e9 pour les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel les concernant.
\nPour l\u2019exercice de ces droits, le Client doit adresser un courrier au D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la Protection des Donn\u00e9es accompagn\u00e9 de la photocopie d\u2019un titre d\u2019identit\u00e9, \u00e0 l\u2019adresse suivante dpo@ies-synergy.com. Le Client dispose du droit de r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la Commission nationale de l\u2019Informatique et des Libert\u00e9s.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bb–et_global_heading_font||||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ text_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb text_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bbNeueMontreal light||||||||\u00a0\u00bb header_text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_line_height=\u00a0\u00bb1.3em\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbjustified\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ header_font_size_tablet=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_font_size_phone=\u00a0\u00bb25px\u00a0\u00bb header_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n15.RENONCIATION<\/h2>\n
16.ACCEPTATION DU CLIENT<\/h2>\n
\nA cet \u00e9gard, les conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019achat figurant au dos d\u2019un bon de commande \u00e9mis par un Client au Vendeur, sont inopposables au Vendeur.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bb–et_global_heading_font||||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ text_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb text_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bbNeueMontreal light||||||||\u00a0\u00bb header_text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_line_height=\u00a0\u00bb1.3em\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbjustified\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ header_font_size_tablet=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_font_size_phone=\u00a0\u00bb25px\u00a0\u00bb header_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n17.DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPETENTE<\/h2>\n
ANNEXE 1 : CONDITIONS DE GARANTIE STANDARD DES CHARGEURS, SYSTEMES DE GESTION DE CHARGE ET CABLES<\/h2>\n
ANNEXE 2 : DEROULEMENT DU PROCESSUS DE GARANTIE<\/h2>\n
\n
\n
\nLe Titulaire de la garantie ou un tiers agissant en son nom organise l\u2019assistance \u00e0 distance du client par le technicien SAV du Vendeur, aux conditions pr\u00e9vues par le Vendeur (par ex : respect du rdv pr\u00e9vu, mat\u00e9riel et qualification de l\u2019intervenant sur site).<\/p>\n
\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"